윈도우 11 업데이트 오류 해결: 실패 시 대처법 총정리

2025. 7. 20. 02:04ㆍ카테고리 없음

윈도우 11 업데이트 오류 해결: 실패 시 대처법 총정리

윈도우 11 업데이트가 자꾸 실패하나요? 이 가이드로 문제를 해결해 보세요!

---

윈도우 11은 안정성과 보안, 새로운 기능을 제공하기 위해 정기적인 업데이트를 배포합니다. 하지만 때로는 이 업데이트 과정에서 예기치 않은 오류가 발생하여 사용자들을 불편하게 만들기도 하죠. 업데이트 실패 메시지, 무한 재부팅, 시스템 불안정 등 다양한 형태로 나타날 수 있습니다.

이 포스팅에서는 **윈도우 11 업데이트가 자꾸 실패하거나 오류가 발생할 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법**을 단계별로 자세히 알려드립니다. 더 이상 업데이트 문제로 스트레스받지 마세요!

---

1. 가장 먼저 시도해 볼 해결책

문제가 발생했을 때 복잡한 방법부터 시도하기보다는, 가장 기본적인 것부터 점검하는 것이 중요합니다.

1.1. 시스템 재부팅 및 재시도

간단한 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다. 컴퓨터를 완전히 껐다가 다시 켜서 업데이트를 재시도해 보세요.

1.2. 인터넷 연결 상태 확인

업데이트 파일 다운로드 중 문제가 발생했을 수 있습니다. 안정적인 유선 인터넷 연결을 권장하며, Wi-Fi를 사용한다면 신호 강도를 확인하거나 공유기를 재부팅해 보세요.

**모뎀 및 공유기 재시작:** 전원을 끄고 1분 정도 기다린 후 다시 켜봅니다.
**유선 연결 확인:** 가능하면 유선 랜 케이블로 직접 연결하여 시도해 보세요.

---

2. 윈도우 11 내장 도구 활용

마이크로소프트는 업데이트 문제 해결을 위한 자체 도구를 제공합니다.

2.1. 윈도우 업데이트 문제 해결사 실행

가장 먼저 사용해봐야 할 공식 도구입니다. 시스템의 업데이트 관련 문제를 자동으로 진단하고 해결을 시도합니다.

**설정 열기:** Win + I 키를 눌러 '설정'을 엽니다.
**문제 해결 접근:** 왼쪽 메뉴에서 **'시스템'**을 클릭하고, 오른쪽에서 **'문제 해결'**을 선택합니다.
**추가 문제 해결사:** '다른 문제 해결사' 또는 '추가 문제 해결사'를 클릭합니다.
**윈도우 업데이트 실행:** 목록에서 **'Windows 업데이트'**를 찾아 '실행' 버튼을 클릭합니다.
**지시에 따르기:** 화면의 지시에 따라 문제 해결이 완료될 때까지 기다립니다.

(이미지: 윈도우 11 설정에서 문제 해결사를 실행하는 화면)

2.2. 디스크 공간 확보

업데이트에는 충분한 저장 공간이 필요합니다. 공간이 부족하면 업데이트가 실패할 수 있습니다.

**설정 접근:** Win + I 키를 눌러 '설정'을 엽니다.
**저장소 확인:** 왼쪽 메뉴에서 **'시스템'**을 클릭하고, 오른쪽에서 **'저장소'**를 선택합니다.
**불필요한 파일 정리:** '임시 파일', '앱 및 기능', '기타' 등을 확인하여 불필요한 파일을 삭제하고 여유 공간을 확보합니다. 특히 **'임시 파일'**에서 'Windows 업데이트 정리' 항목을 체크하여 삭제할 수 있습니다.

---

3. 고급 문제 해결 방법

위 방법으로 해결되지 않는다면, 다음 고급 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.

3.1. 윈도우 업데이트 캐시 초기화

손상된 업데이트 파일 때문에 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트 캐시를 초기화하여 다시 다운로드받도록 합니다.

**명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행:** 시작 버튼을 우클릭하여 **'터미널(관리자)'** 또는 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
**서비스 중지:** 다음 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver
**폴더 내용 삭제:** 파일 탐색기를 열어 `C:\Windows\SoftwareDistribution` 폴더와 `C:\Windows\System32\catroot2` 폴더 안의 모든 내용을 삭제합니다. (폴더 자체는 삭제하지 않습니다.)
**서비스 재시작:** 다시 명령 프롬프트에 다음 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver
**재부팅 후 업데이트 재시도:** 컴퓨터를 재부팅한 후 윈도우 업데이트를 다시 시도합니다.

3.2. 시스템 파일 검사기 (SFC) 및 DISM 도구 사용

손상된 시스템 파일이 업데이트 오류의 원인일 수 있습니다. SFC와 DISM 도구는 이러한 파일들을 복구하는 데 도움을 줍니다.

**명령 프롬프트 관리자 권한으로 실행:** 시작 버튼을 우클릭하여 **'터미널(관리자)'** 또는 '명령 프롬프트(관리자)'를 선택합니다.
**SFC 실행:** 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 손상된 파일을 발견하면 자동으로 복구합니다.
**DISM 실행:** SFC로 해결되지 않으면, 다음 DISM 명령어를 순서대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

각 명령어가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
**재부팅 후 업데이트 재시도:** 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅한 후 업데이트를 다시 시도합니다.

3.3. 수동으로 윈도우 11 업데이트

자동 업데이트가 계속 실패할 경우, 마이크로소프트 업데이트 카탈로그나 미디어 생성 도구를 통해 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

**Microsoft 업데이트 카탈로그:** 특정 KB 번호의 업데이트가 계속 실패한다면, Microsoft 업데이트 카탈로그에서 해당 KB 번호를 검색하여 직접 다운로드 후 설치할 수 있습니다.
**Windows 11 설치 도우미 / 미디어 생성 도구:** 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 Windows 11 설치 도우미를 다운로드하여 직접 업데이트하거나, 'Windows 11 설치 미디어 만들기'를 통해 USB 부팅 디스크를 만들어 새로 설치하거나 복구할 수 있습니다.

(이미지: 마이크로소프트 업데이트 카탈로그 또는 윈도우 11 다운로드 페이지)

---

마무리하며

윈도우 11 업데이트 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 위에서 제시된 방법들을 차근차근 따라 해보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 업데이트는 시스템의 안정성과 보안을 위해 필수적이므로, 문제가 발생하면 미루지 말고 바로 해결하는 것이 좋습니다.

만약 모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면, 마이크로소프트 고객 지원센터에 문의하거나 전문가의 도움을 받는 것을 고려해 보세요. 이 가이드가 여러분의 윈도우 11 업데이트 문제를 해결하는 데 큰 도움이 되기를 바랍니다!

씽크 비비빅